一、下单前：把安装规则问在前头
索要官方收费标准：正规品牌都有公示价目表，下单前让客服发送并保存，师傅现场乱收费可直接对照质疑。
确认是否“免费上门安装”：很多商家承诺“包安装”实际只含“送货上楼”，安装另收费；务必截图聊天记录、保存电话录音作为凭证。
问清二次上门与配件政策：装修进度卡壳时，问清免费仓储多久、二次上门是否收费；自备支架、角阀等配件是否影响保修，也要提前确认。
二、安装中：盯紧服务与加价
核对费用明细：高空费、支架费、打孔费、铜管延长费等需提前确认，避免师傅上门后“一口价”坐地起价。
关注外包安装质量：不少门店安装业务外包，师傅水平参差不齐，可能出现安装粗糙、缝隙不一甚至刮花墙地面；出现失误时门店与安装队易互相推诿。
签收前仔细验货：检查外包装与产品有无磕碰破损，确认无误再签收，避免后续责任不清。
三、售后保障：把承诺落进合同
明确保修范围与期限：口头承诺的“超长保修”不靠谱，要求把保修条款写进合同，明确人为损坏与产品问题的界定。
保留对接人与凭证：销售离职导致售后无人对接的情况屡见不鲜，务必留存订单截图、客服聊天记录等凭证。
维权渠道要硬气：遇乱收费或安装质量问题，直接拨打品牌400电话或找平台介入；因安装导致家具损坏的，商家应依据买卖合同承担违约责任。