问界与华为的合作模式在2026年9月15日正式调整，产品、营销、销售、售后改由赛力斯主导，华为退居技术赋能方，但问界仍是鸿蒙智行成员。
一、合作模式调整：从华为主导到赛力斯主导
官方定调：9月15日，鸿蒙智行与问界双双发布说明，问界的产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能。
品牌归属：问界商标早在2024年就由赛力斯以25亿元收购，法律上一直归属赛力斯，本次调整是合作分工的变化，并非品牌易主。
渠道变化：问界将参照尊界方式，以“专属专营”形式独立展示与销售，不再与其他几界混同，经销商协议签署主体也从华为终端换签为赛力斯。
二、售后权责划分：软件找华为，硬件找赛力斯
官方承诺：所有问界用户的既有权益及后续服务不受此次调整影响，质保、OTA升级、智驾功能更新继续延续。
权责边界：鸿蒙座舱、乾崑智驾等软件系统由华为负责迭代修复；车身、三电等整车硬件由赛力斯承担主体责任。
质保延续：8年16万公里三电质保、首任非营运车主三电终身质保等合同条款不受模式调整影响。
三、线下门店与用户实际体验
探访反馈：媒体实地走访问界门店发现，工作日进店人数未明显变化，客户关心重点仍是底盘、智驾、空间、OTA升级、售后维保政策，而非合作模式调整。
员工口径：门店销售表示，问界仍在鸿蒙智行体系内，除背后合作模式变化外，产品与售后层面感受不到明显改变。
市场反应：资本市场反应冷淡，赛力斯当日A股收跌5.09%，港股跌6.12%，与终端门店的平静形成对比。