一、合作模式调整：从“华为主导”到“赛力斯主导、华为赋能”
核心变化：2026年9月15日，鸿蒙智行与问界双双发布说明，问界产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系改由赛力斯主导，华为终端参与赋能
品牌归属：问界仍是鸿蒙智行大家庭核心成员，并非“单飞”或“分手”，而是合作深化
范围限定：此次调整仅涉及问界，尊界、享界、智界、尚界仍维持华为全流程主导模式
二、消费者权益保障：官方承诺“三个不受影响”
既有权益不变：所有问界用户既有权益及后续服务不受影响，官方白纸黑字作出承诺
责任主体明确：整车硬件、三包售后、用户维权、门店服务由赛力斯兜底；华为负责鸿蒙座舱、乾崑智驾软件算法优化
服务持续保障：存量车主维保、OTA升级、鸿蒙生态服务正常延续，不会因模式切换缩水
三、深层意义：从“责任模糊”到“权责清晰”
消除推诿空间：此前华为、赛力斯“共管”模式下可能出现的责任推诿，转变为赛力斯作为唯一整车责任主体的清晰格局
售后路径透明：车辆硬件故障直接联系赛力斯授权服务中心；智驾、车机软件问题由华为负责迭代修复
品牌信任托底：这次调整本质上是一场舆情风险隔离与品牌声誉管理的教科书级操作，清晰的责任边界是对用户信任的长期保障