iPhone 18 Pro于9月18日正式开售,首批用户集中吐槽新机开箱即现边框划痕、凹陷等品控瑕疵,以及数据迁移时发热卡顿问题,苹果官方已作出回应,Pro机型首发即遭遇破发行情。
一、首批用户集中反馈的两大核心槽点:品控瑕疵与发热卡顿
品控瑕疵:多位用户反馈新机开箱即出现中框划痕、边角凹陷及屏幕缝隙大等装配问题。
发热卡顿:在数据迁移、系统备份及iOS 27升级时,机身异常发烫,部分机型触发降速甚至卡顿重启。
原因解释:苹果客服称该系列改用铝合金机身,较前代钛金属偏轻软,划痕不排除是运输流转中的轻微磕碰,出厂均经过质检。
二、苹果官方回应与售后保障方案
售后保障:客服建议用户拍摄完整开箱视频留存凭证,官方渠道支持14天内无理由退换货。
发热定性:官方表示新机初始化阶段进行高负载操作,前期发热明显属正常现象。
缓解方案:系统后台适配完成后,使用一周左右发烫会自行缓解;若温度过高,可暂停操作等冷却后重启设备。
三、市场遇冷与理性购机建议
首发破发:Pro版首发即破发,第三方电商叠加补贴后降至9099元,较官网直降900元。
黄牛拒收:Pro机型遭黄牛拒收,仅Pro Max机型有200-300元小幅溢价。
购机建议:当下Pro版热度走低,不急用可观望双11或电商百补;建议开箱全程录像,若不满意在14天内及时退换。