iPhone 18 Pro 系列9月18日刚开售，首批用户吐槽就集中爆发在两大问题上——开箱即见的外观瑕疵和数据迁移时的机身严重发热，苹果客服已作出回应。
一、开箱外观瑕疵是吐槽重灾区
中框划痕与凹陷：多名用户反馈新机刚拆封就发现边框存在划痕、边角凹陷等问题，部分机型还出现边框喷色不均匀的情况。
屏幕与镜头细节问题：有用户反映屏幕边框缝隙不均，少量机器出现镜头进灰，甚至有人开箱就发现镜头区域有类似烤焦的痕迹。
材质变化是主因：今年 Pro 系列从钛金属换回了航空铝合金中框，材质偏软，抗磕碰能力明显不如上代，运输中的轻微磕碰就容易留下痕迹。
二、数据传输阶段发热明显
高负载场景发烫：多位网友吐槽新机在数据传输、系统备份及 iOS 27 升级等环节机身异常发烫，部分机型出现卡顿甚至重启。
官方定性为正常现象：苹果客服解释，新设备刚上手进行高负载操作，前期发热明显属正常现象，系统后台适配完成后，使用一周左右会自行缓解。
应急处理建议：若手机烫得厉害，建议暂停操作等冷却后重启设备，一般极少出现数据传输中卡顿的情况。
三、官方回应与售后保障
原因解释：苹果客服称产品出厂前均经过质检，开箱划痕不排除是运输过程中的磕碰造成。
售后方案：官方支持 14 天内退换货，建议用户拍摄完整开箱视频留存凭证，以便后续维权。
市场连锁反应：受品控争议影响，iPhone 18 Pro 首发即遇冷，第三方平台 256GB 版到手价已降至 9099 元，较官网 9999 元直降 900 元，黄牛几乎无人收购。