格力空调售后服务实行“包修期内全免费、包修期外分级计价”的双轨制收费标准，家用分体空调享受十年整机免费包修，超保后按简修、小修、中修、大修四档收费。
一、包修期内全免费，十年整机包修是核心
十年整机免费包修：自2021年3月起，格力对家用分体空调（制冷量≤14000W）实施整机十年免费包修，包修期内上门、检测、配件、人工全部免费，非人为损坏的常规维修零费用。
其他机型标准：风管机、多联机执行6年整机包修标准。
包修与保修区别：认准“包修”而非“保修”，包修等于全免费，保修仅免人工费、配件仍需自费。
二、包修期外分级计价，四档收费透明化
简修（50元/台）：更换遥控器、过滤网等简单配件。
小修（90-130元/台）：更换电容、继电器等小件。
中修（240-400元/台）：更换控制板、风机等核心部件。
大修（300-550元/台）：更换压缩机、冷凝器、四通阀等关键部件。
检测费抵扣：基础检测费一般为30-80元，若用户同意维修，检测费可抵扣最终维修费；放弃维修则需单独支付。
三、安装与增值服务收费有据可查
高空作业费：4楼及以上收取100元/台，同一用户同一套房封顶300元。
加长铜管费：挂机约100元/米，柜机约120元/米，原配挂机3米、柜机4米。
打孔与支架费：普通砖墙打孔60元/个，钢筋混凝土墙100元/个；普通支架挂机40元/副、柜机80元/副，不锈钢支架挂机80元/副、柜机150元/副。
增值服务：挂机拆机150元/套、装机200元/套；深度清洗挂机120元、方柜160元、圆柜300元。加氟方面，1.5匹挂机约120-260元，3匹柜机约250-450元。
四、官方渠道与维权路径要记牢
官方热线：格力全国统一售后服务热线95082，24小时在线受理安装、维修、咨询与投诉。
官方小程序：微信搜索“格力服务95082”小程序，可在线预约上门时间、查询进度、查看公开价格。
维权保障：服务完成后要求开具正规收费凭证，仔细核对项目；遇问题可拨打95082或通过小程序查询进度，也可向12315平台投诉。