连卡佛、I.T、DSM三家买手店的退换货政策差异明显：连卡佛提供相对灵活的14天内退换服务，I.T多数商品仅支持7天内换货，而DSM则采取更严格的“离柜不退、只换不退”策略，三者对商品完好性要求也各不相同。
一、核心退换货政策对比：期限、方式与门槛各异
连卡佛：作为高端买手制百货，通常提供14天内退换货服务，需凭原始购物小票，商品须保持全新未使用状态，包装吊牌完整。退换时一般可选择退货退款或在店内换货，但部分折扣商品及已修改尺寸或定制的商品除外。
I.T：旗下多品牌集合店政策相对统一，多数商品支持7天内换货，但一般不接受直接退款，仅可更换等价或更高价商品。同样要求商品未经穿着、洗涤，吊牌完好，并需携带原始凭证。
DSM（Dover Street Market）：执行买手店中较为严格的政策，通常坚持“离柜不退”，仅支持在购买后7-14天内凭小票换货，且商品必须保持原始状态，无任何使用痕迹。部分联名款、限量款及特价商品可能明确标注“恕不退换”。
二、不同渠道购买的政策差异：线下与线上区别明显
三家买手店均针对线下门店执行上述“凭票退换”规则，但若通过其官方线上商城购买，则普遍适用《消费者权益保护法》的“七天无理由退货”规定，消费者可在签收后7日内申请退货退款。
值得注意的是，线上购买的商品通常需要寄回或到店办理，且运费责任划分各异；部分店铺要求原包装、防尘袋、填充物等附件齐全，否则可能拒绝退货。
三家店对“商品完好”的界定高度一致：试穿后的折痕、鞋底磨损、吊牌拆除、包装破损等，都可能被认定为“影响二次销售”而拒退，这一点与众多奢侈品牌专柜规则类似。
三、退换货实操建议：留证、问清、趁早
购买前主动询问：付款前务必向店员确认该商品的退换货期限、方式及是否属于特例商品（如折扣款、联名款），并索要书面或电子凭证注明售后条款。
保留完整凭证与开箱记录：保留购物小票、刷卡记录、吊牌、包装盒及防尘袋；线上购买建议拍摄从拆快递到检查商品的全过程视频，这是后续维权最直接的证据。
第一时间处理：若尺寸不合或存在瑕疵，应在退换期内尽快携带商品和凭证前往门店沟通，避免因拖延导致超出期限；若遇质量问题，可援引《消费者权益保护法》第24条主张权利，不受品牌内部“只换不退”规则限制。