故宫门票目前实行全员实名分时预约制，所有观众（含免费人群）都必须通过“故宫博物院”官方微信小程序提前7天预约购票，每晚20:00准时放票，且未授权任何第三方平台代售。
一、唯一官方渠道与关键时间节点
故宫已全面取消现场售票窗口，“故宫博物院”官方微信小程序是唯一购票渠道，未授权任何第三方平台代售门票。
放票时间：每晚20:00准时开售，可预约未来7日内任意一天的门票
证件要求：实名购票，一人一证一票，中国内地观众使用身份证，非内地观众使用港澳居民来往内地通行证等有效证件
重要提示：部分展览（珍宝馆、钟表馆）需在购票时一并勾选预约
二、票种选择与购票步骤
购票流程分为“选日期→选票种→填信息→加展览→支付”五步，全程线上操作。
- 步骤
- 操作要点
- 1.选择日期勾选上午场（最晚12:00检票）或下午场（最早11:00检票）
- 2.选择票种全价票60元（旺季）/40元（淡季），学生票半价，未成年人免费
- 3.填写信息系统自动核验身份证有效性，建议提前在“个人中心”保存常用观众信息
- 4.添加展览珍宝馆、钟表馆需单独购票（各10元），可在订单详情页补加
- 5.完成支付支付成功后将收到短信确认，购票完成
三、退票规则与入场提示
行程有变需及时处理退票，避免影响后续预约资格。
退票时限：参观前一日24:00前退票不计爽约；参观当日20:00前退票计1次爽约；20:00后不可退票退款
爽约后果：180日内累计爽约3次，从第3次次日起60日内无法预约
检票时段：上午场最晚12:00检票，下午场最早11:00检票，请按预约时段入场
儿童陪护：14周岁以下未成年人需成年人陪护入院，一名成年人最多可带三位小朋友