赛力斯正式主导问界品牌后，官方已明确现有车主的既有权益和后续服务不受影响，且服务体系迎来全面升级。
一、权责交接与权益保障
官方承诺：鸿蒙智行与问界联合声明，所有问界用户既有权益及后续服务不受影响。
模式调整：产品定义、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能。
高层定调：赛力斯董事长张兴海表示，新合作模式是为满足用户对专属、全周期服务需求的升级，而非收缩。
二、售后权责新划分
权责边界：软件系统迭代、OTA升级、智驾功能更新继续由华为负责；整车硬件、三电系统、零部件故障等由赛力斯承担主体责任。
引望表态：华为车BU子公司引望确认，持续向赛力斯提供乾崑智驾、鸿蒙座舱等技术方案，并保障问界的迭代升级与服务体验。
质保不变：三电系统8年16万公里质保、首任非营运车主三电终身质保等合同条款不受模式调整影响。
三、服务体验全面升级
维保提速：基础保养设定45分钟时限，超时免单。
新增保障：推出漆面维修终身质保，试点AI云智检远程诊断，维保进度APP实时可查。
专属服务：“问界大饭店”回归，维保可享免费洗车、餐饮、充电；提供星夜上门取送车、亲友权益同享、长里程车主专属救援礼遇等政策。