一、交付中心硬件与服务模式双升级
小米汽车南京雨润大街交付中心是近期新建的旗舰级门店，相比此前的大明路交付中心，硬件条件有了明显提升。该中心集销售、交付、服务于一体，用户从看车、下单到提车、售后均可在同一场所完成，省去了多处奔波的麻烦。9月28日当天，恰逢小米汽车江苏大区累计交付突破十万台，交付中心现场还举办了切蛋糕庆祝活动，氛围热烈。
二、从提车到售后的全链路服务保障
小米汽车在交付环节注重仪式感与效率并重。以胡峥楠提车为例，交付中心为车主准备了专属提车流程，并在确认车辆完成质检后精准预约提车时间，用户提前支付尾款和购买保险可节省约1小时现场等待时间。除线下交付外，小米的移动服务车还能提供上门补胎、全车检查等售后支持，车主无需亲自到店即可完成故障处理。这种“门店+移动”的双重服务网络，为车主提供了更灵活便捷的用车保障。
三、高管团队亲自下场强化服务温度
小米汽车在服务体验上强调“真诚”与“温度”。雷军本人多次亲赴交付现场为车主开门、递钥匙、合影留念，从SU7到澎程系列均延续了这一传统。在澎程首批交付活动中，雷军四天辗转徐州、上海、杭州、成都四城，为百位车主完成交付。胡峥楠作为高管也亲自带队进行车辆长途实测，用数据验证产品可靠性。这种高管深度参与交付与测试的做法，增强了用户对品牌服务质量的信任感。