在天猫/京东买到假奢侈品是可行的维权，核心在于证据固定、平台投诉、行政举报与诉讼兜底四步走，其中品牌官方鉴定报告是认定假货的关键凭证。
一、证据固定：维权成败的根基
订单与沟通：完整保存下单页面截图、商家宣传文案、直播录屏、支付账单、物流签收记录及与客服的全部聊天记录。
开箱与实物：录制无剪辑的全程开箱视频，拍摄假货实物多角度清晰照片，并保留原包装与防伪标识。
鉴定报告：优先联系品牌官方售后出具书面假货鉴定文书，这是认定商家欺诈、主张惩罚性赔偿的核心凭证，法院很难仅凭单方陈述采信。
商家信息：在店铺主页调取商家营业执照与经营者实名信息，为后续锁定诉讼被告做准备。
二、赔偿依据：按商品类型区分主张
一般商品退一赔三：根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家以假充真构成欺诈的，可要求退还货款并支付价款三倍赔偿，不足五百元按五百元保底。
食品类退一赔十：若购买的是食品且不符合安全标准，适用《食品安全法》第一百四十八条，可主张价款十倍赔偿，不足一千元按一千元计算，无需证明人身损害。
三、维权路径：从平台到诉讼的递进
平台投诉：依据《电子商务法》，平台对商家有监管义务，商家拒赔可向天猫/京东发起官方投诉，平台明知售假未处置的可要求连带赔偿。
12315举报：通过全国12315平台线上提交投诉或拨打热线，由市场监管部门介入调解并作出行政处罚。
诉讼兜底：协商、平台介入、行政投诉均无果时，可直接在收货地法院起诉，无需前往商家所在地；北京、杭州、广州互联网法院可全程网上立案。