代购买到假货别自认倒霉，维权关键在于固定证据、分清索赔对象，通过平台投诉、12315行政申诉乃至诉讼层层推进。
一、第一时间固定三类证据
交易与沟通记录：代购聊天记录、转账凭证、订单截图完整保存，切勿删除。
商品实物凭证：包裹单、吊牌、购买小票、支付流水，均作为“购自该代购”的直接证据。
鉴定与核验资料：可疑商品可送中检等第三方机构鉴定，报告是后续索赔的“硬通货”。
二、按渠道选择维权路径
- 情形
- 责任主体
- 维权动作
- 通过电商平台代购平台内经营者先向平台投诉，要求介入处理
- 个人私下代购（微信转账）代购本人属个人交易，需自行协商或诉讼
- 外国品牌在华有分支品牌方或经销商直接找其协商，主张正品保障与售后
- 平台内销售者已“消失”网络平台经营者有权向平台索赔，平台应承担先行赔付责任
三、索赔标准与法律依据
一般商品欺诈：适用“假一赔三”，依据《消费者权益保护法》，赔偿金额不足500元的按500元计算。
食品领域特别规定：不符合食品安全标准的，适用“假一赔十”。
维权阶梯顺序：先与代购协商→平台投诉→拨打12315行政申诉→向法院起诉，逐级推进。