苹果已确认部分美版 iPhone 18 Pro Max 存在蜂窝网络硬件缺陷，受影响的 AT&T 用户无法拨打电话和使用移动数据，只能通过免费更换新机解决。
一、问题定性：硬件缺陷还是软件 Bug
结论先行：美版 iPhone 18 Pro Max 的断网问题属于硬件级故障，无法通过软件更新修复。
官方表述：苹果发言人表示，已发现影响少数 AT&T 网络 iPhone 18 Pro Max 用户的故障，可能导致设备失去服务并无法拨打电话。
处理方式：苹果已发布运营商设置更新和 iOS 27.0.1 系统版本，但这些更新仅能防止问题进一步蔓延，对已失去服务的设备无效，受影响用户需联系苹果或 AT&T 更换新机。
二、问题根源：美版独有硬件方案
关键差异：美版 iPhone 18 Pro Max 是全系唯一搭载高通骁龙 X80 调制解调器的机型，其他版本（含国行）均采用苹果自研 C2 基带。
影响范围：目前问题仅出现在 AT&T 网络上的美版机型，T-Mobile 和 Verizon 未接到类似报告，其他运营商网络上的 iPhone 18 Pro Max 均未受影响。
用户反馈：受影响的设备状态栏会显示"SOS"字样，仅能通过 Wi-Fi 维持基本使用。
三、国行用户不受影响
安全确认：国行版 iPhone 18 Pro Max 全系采用苹果自研 C2 基带，硬件方案与美版完全不同，目前未出现同类断网反馈。
官方建议：非美版用户无需恐慌，照常更新系统即可；美版已受影响用户需联系苹果客服或 AT&T 办理换机。