长城汽车董事长魏建军在2026年国庆假期专程奔赴宁波，亲手为一位十年间先后购入5台长城车的老用户交付新车，用“董事长当交车员”的方式兑现品牌对长期忠实用户的承诺。
一、董事长化身“交车员”奔赴一线
亲自交车：魏建军在假期未休息，专程到宁波参与交付全流程，现场倾听车主真实反馈，并坦言“假期也闲不下来”。
老用户证言：这位宁波车主自述十年入手5台长城车，称赞车辆品质靠谱，尤其对智能驾驶功能认可，称长途驾驶轻松不少。
直面用户：魏建军在交流中不止于交车，更借此机会收集用户对产品、服务的建议，体现“高官下一线”的服务姿态。
二、“契约精神”是回馈用户的核心逻辑
以姓氏担保：魏建军将姓氏“魏”刻在魏牌车头，将个人信誉与品牌终身绑定，要求发布会“一句吹牛的话都不能有”。
质量承诺兑现：长城坚持21年、近千场“评车会”，车辆交付前须通过148项PDI检测，并建立数字化档案“一车一档”，责任可追溯。
双向奔赴：魏建军强调企业要“心疼用户的钱袋子”，交付品质不打折的产品，让消费者感受超出期待的价值。
三、交车只是起点：全生命周期服务延伸
长期陪伴承诺：魏建军曾与行驶99万公里无大修的风骏5车主约定，6年后免费换新车并将老车收藏进文化馆，展示对耐久品质的自信。
不止于交付：长城强调关注用户全用车周期，从易维修、低成本出发，用全生命周期服务守护用户每一程。
真诚赢得信任：魏建军表示“拿钱卖车须带良心”，主动管控瑕疵，以全环节品质承诺换取用户长期回报。