肖战演唱会南京站虽然门票不可转赠，但买错票在10月17日10:05前可免费退票，之后按阶梯收取手续费直至演出前48小时关闭通道；所有退票仅支持整单退回，一笔订单买多张票无法只退其中一张。
一、阶梯退票时间节点
免费退票期：10月15日10:05预售开启至10月17日10:05，申请退票不收取任何手续费。
手续费期：10月17日10:05之后至演出前48小时，退票收取所退票实付款的20%作为手续费。
截止时间：进入演出前48小时后不再接受退票。10月23日场次截止时间为10月21日19:00，10月25日场次截止时间为10月23日19:00。
二、整单退限制与不可转赠
整单退规则：所有退票申请不支持拆分退款，一笔订单购买多张门票必须一次性全部退回。
不可转赠约束：门票实行强实名制，入场须“人、票、证”三合一核验，门票不得转赠及转售。
回流机制：退掉的票将回流至官方平台进行二次销售，释放的票重新进入票池。
三、儿童及证件特殊情况
儿童购票：儿童须购买全票，一人一票，且应在家长陪同下进场；无实体身份证的未成年人观众须携带户口本核验入场。
证件一致性：持有居民身份证的观众必须用本人身份证购票及入场，如用其他证件信息购票将无法入场。