东航是目前国内自愿退改政策最灵活的航司，自2026年8月6日起将国内客票免费退改窗口放宽到提前14天全舱位免费退改，折扣经济舱不再被区别对待。
一、东航新规怎么用
适用范围：2026年8月6日（含）以后销售、且同日以后开始旅行的国内客票，适用东航及上航国内航班。
免费窗口：航班离站前14天以上，所有舱位（含特价折扣票）可免费自愿退票或变更一次。
阶梯收费：距起飞时间越近，变更和退票费用越高，分五个时间段阶梯收取。
注意附加服务：额外购买的行李额、优选座位、保险等附加服务，即使机票全退，这些费用通常也无法退回。
二、其他航司的跟进措施
国航：推出“2+2+2安心购票保障”，每年赠送2张国内无理由退票券，部分舱位设起飞前7天免费退票窗口。
南航：部分经济舱提前7天以上退票仅收5%～20%手续费，退改门槛低于低成本航司。
东航补充权益：购票后2小时内、航班起飞前12小时以上，符合条件的客票可享180天内两次免费退票权益。
低成本航司对照：祥鹏航空特价舱提前14天退票仍收取65%手续费，全价Y舱提前7天以上退票则免费。
三、购票时的实操建议
优先官方渠道：航司官方APP和官网退改到账通常1～3个工作日，第三方平台可能额外收取手续费且到账更慢。
留意平台补偿权益：部分平台提供退改手续费补偿权益，上限200元，下单前可查看是否可领取。
保留凭证：非自愿退改（航班取消、延误等航司原因）通常免手续费，需保留航变通知截图。
遇纠纷可投诉：若扣费比例明显高于公示标准，可拨打民航服务监督热线12326维权。