在保时捷在华销量整体承压的背景下，青岛保时捷中心35岁的牟倩文拿下2026年1—10月全国销量与销售积分双第一，10月单月斩获16台订单、平均不到两天卖出一台，且超六成客户是女性。
一、真诚履约与老客转介绍构筑基本盘
承诺必兑现：她反复强调“真诚是销售的必杀技”，答应客户的事一一兑现，透明沟通价格配置，不玩口头优惠套路
老客带新客：把维护老客户关系作为核心动作，请老客户转介绍新客户，形成稳定的客源循环
不挑客：用心接待每一位到店客户，连带随行家人孩子也细心照顾，主动准备零食、帮忙照看，摒弃“以貌取人”的惯性做法
二、自媒体把线上流量变订单
入行即布局：2018年入职时就开始运营抖音、小红书，目前短视频账号粉丝达20余万
线上占比逐年提升：2023—2024年线上客户占销量三分之一，2025年增至41%
内容走真实路线：交车合影、客户感谢、工作场景为主，不搞精致摆拍，反而让高消费人群愿意跨城甚至素未谋面就下单
三、品牌光环减弱时个人服务价值凸显
行业背景承压：其所在4S店隶属的美东汽车2026年上半年营收73.78亿元、同比下降27.2%，保时捷同期销量2334台
成交逻辑在变：过去靠车标和展厅自然客流，现在客户更在意“被认真对待”的体验，销售必须靠专业和服务往前站
差异化即竞争力：当产品同质化加剧，个人IP与线上引流成为大额消费赛道里比降价更坚固的壁垒