选月嫂的核心动作是提前3-6个月锁定档期,面试时重点考察呛奶急救、黄疸区分等实操能力,签约前必须核验身份证、健康证、母婴护理证三证原件,并把服务边界与更换机制写进合同。
一、选渠道:先定机构还是私单
机构优先:正规自营机构有培训体系和售后兜底,月嫂与公司直签,不满意可在24小时内免费更换;私单虽便宜约2000-5000元,但中途撤单或出意外时维权困难。
熟人介绍需谨慎:熟人推荐碍于情面不好开口换人,临时找不到替补反而被动,建议通过机构下单再指定人选。
警惕催定金:一直催交定金、制造焦虑的机构要留心,签约前多对比几家口碑和差评。
二、面试问什么:用实操题筛人
新生儿护理:问生理性与病理性黄疸怎么区分、呛奶急救步骤(答“拍一拍”直接淘汰)、脐带脱落前怎么洗澡消毒。
产妇护理:问顺产和剖腹产伤口护理区别、堵奶冷敷还是热敷、月子餐分阶段搭配思路,看回答是否有条理。
细节观察:让月嫂现场演示拍嗝、抚触手法;留意指甲是否剪短、是否化妆戴首饰,这些是判断卫生习惯的隐形指标。
三、签合同:把口头承诺写死
服务边界清单化:明确月嫂只做母婴护理(新生儿喂养、洗澡抚触、脐带消毒、产妇伤口护理、月子餐),全家饭菜和保洁不属于默认职责,需要加做要单独写并加费。
费用按天算清:确认26天还是30天计价,法定节假日加班费通常为日薪2-3倍,定金不超过总费用20%-30%,尾款建议上户3天无问题后再付。
退换机制写进合同:约定试用期3-7天,不满意可无责解约并按天结算;机构须承诺免费更换次数和顶班响应时间。