海尔家电安装提供的免费服务项目覆盖送货上门、拆旧换新、设计定位、安装调试及通电验收等环节，且全程不收取额外费用——即日起通过海尔专卖店或海尔商城购机，还能叠加以旧换新补贴，实现旧机拆运与新机安装一次搞定。

　　一、免费安装的具体服务项目

　　免费上门设计：客服预约后，工程师上门测量空间并给出摆放与管路建议，确保冰箱等大件家电与橱柜完美贴合。

　　免费送货与拆旧：送货上门同时提供旧家电拆除搬运服务，不额外收人工费；旧机由海尔统一合规回收，用户可获残值折抵。

　　免费安装调试：包含开箱验机、接通水电、调平稳固、通电试运行，并指导用户首次使用；安装后现场清理垃圾。

　　免费质保与延保：整机与核心部件按国家“三包”执行，部分型号赠压缩机10年包修，安装后提供电子保修卡。

　　二、以旧换新：升级体验与补贴双重获益

　　换新场景适配：无论是旧冰箱耗电大、冷藏结冰，还是洗衣机噪音超标，海尔以旧换新均支持“先送新机再拆旧机”，避免空窗期。

　　补贴叠加省更多：海尔专卖店和海尔商城常设“品牌补贴+国家以旧换新政策”双重优惠，冰箱类最高可抵千元，旧机不限品牌。

　　旧机环保处理：旧家电由海尔合作资质企业拆解，材料可回收率超过95%，用户仅需在安装时签署回收确认单即可。

　　三、专卖店体验与售后闭环

　　沉浸式选机：海尔专卖店提供真机陈列、冰箱保鲜实测（如干湿分储、全空间保鲜），听筒分区试用，导购按家庭人数推荐合适容量和能效等级。

　　服务闭环：从购机到安装，用户可通过“海尔智家”APP实时查看订单进度、预约上门时间、评价工程师服务，售后问题30分钟响应、24小时上门。

　　正品保障：专卖店与官方商城货源一致，杜绝串货或翻新机，购机发票与电子保卡同步生效，全国联保。