近日有网友发视频吐槽,售价8850元的MiuMiu黑色羊皮革芭蕾平底鞋穿着后双脚被大面积染黑,品牌门店回应称这是植物染色工艺的正常现象,相关话题迅速登上热搜引发热议。

一、事件经过:近万元羊皮鞋穿着后双脚染黑
消费者反馈:有网友发视频称,穿着MiuMiu黑色羊皮革芭蕾平底鞋后,双脚皮肤被染成黑色,其中脚掌部位染色最为明显。
涉事产品:该鞋款为Ruches Nappa羊皮革芭蕾平底鞋,官方售价8850元,有深浅不同的多个颜色,官方保养贴士中注明应避免暴露于酷热或潮湿环境下。
网友反应:评论区不少网友表示遇到过类似情况,有人调侃“虽然掉色,但买的鞋是真的”。
二、官方回应:植物染色工艺遇热遇水或脱色
北京门店说法:工作人员表示,这款鞋采用植物染色工艺,遇热可能有一点点轻微脱色,属于正常现象。
武汉门店说法:工作人员称,鞋子整体采用植物染料,遇水时会出现轻微脱色,深色款比浅色款更明显;建议穿深色款时尽量不要选择浅色袜子。
售后政策:门店表示,如遇较为严重的掉色问题,消费者可携带商品到门店申请售后处理。
三、争议焦点:高价鞋品质与售后标准引发讨论
品质质疑:近万元售价的鞋品,正常穿着即导致双脚染黑,不少消费者质疑“高价不等于高质”,品牌将掉色归咎于工艺特性的说法难以服众。
售后模糊:门店仅称“较为严重的掉色问题”可申请售后,但“轻微”与“严重”的界定标准并未明确,判定权掌握在门店手中。
法律边界:根据《产品质量法》,产品必须具备正常使用性能,除非提前对使用性能瑕疵作出说明;若品牌未在购买前明确告知遇热遇水会脱色,后续纠纷责任归属存在争议。