2024年12月2日，胖东来创始人于东来在个人社交平台公开发文，明确表示：外地朋友不要千里迢迢到胖东来购物，多学习胖东来思维方法对自己生活更重要。于东来同时强调，胖东来变成旅游景点是“不正常”的，应当回归正常经营场所。本文梳理此次表态的核心内容、背景原因、应对措施及网友反馈。（信息更新至2026年08月10日）
事件核心：官方原话与重要澄清
2024年12月2日，于东来在社交平台的原话为：“外地朋友不要千里迢迢到胖东来购物，多学习胖东来思维方法对自己生活更重要”。在此之前的公开演讲中，他也曾表示：“现在的胖东来变成了旅游景点，这是不正常的，还是要变回正常经营的场所”。
重要澄清：该呼吁只劝阻长途专程打卡的外地游客，并非禁止外地人进店。如果游客本身在许昌、新乡出差或旅游顺路经过门店，胖东来完全正常接待，不设任何门槛。
发布此番建议的核心客观原因
1. 门店客流严重超负荷，远超设计承载上限
根据许昌文旅官方统计数据：
- 2024年春节3天，胖东来3家综合商超客流量达116.33万人次，客流量超过河南多家知名4A级景区；
- 同年国庆假期总接待超300万人次，其中外地游客占比超85%。
高峰期门店出现千米长队、停车一位难求、网红熟食与爆款商品被代购批量抢购、货架频繁空仓的乱象，购物体验大幅下滑。
2. 挤压许昌、新乡本地居民日常民生采购权益
胖东来最初的核心定位是服务两座城市本地居民的社区民生超市，人员配置、货架库存、场地容量均按照常住人口日常消费测算。大量打卡游客涌入后，本地人买菜、采购生活用品需要长时间排队，基础生活消费受到直接影响，违背了企业服务本地百姓的初心。
3. 员工服务压力过载，难以维持原有服务标准
胖东来的核心竞争力是精细化、高人力投入的暖心服务，客流暴增导致收银、售后、退换货、场内安保、停车场管理全员超负荷运转，很难守住一贯的服务质量。于东来不希望过度流量透支企业长久的经营根基。
4. 反对网红跟风打卡的浮躁消费心态
于东来认为，消费者跨城花费路费、时间专程排队打卡超市性价比极低，与其耗费精力奔赴线下，不如学习胖东来善待员工、诚信经营、敬畏消费者的经营理念与生活思维，这才是更有价值的收获。
胖东来配套的缓冲应对措施
- 错峰提示：节假日、新店开业前发布官方告知，呼吁游客避开高峰时段，优先保障本地人消费；
- 限定场内规则：卖场禁止网红直播带货，减少流量聚集，维护普通顾客购物环境；
- 限定扩张模式：坚持只深耕许昌、新乡两地，不在全国连锁开店、不做全网直播带货，从源头控制全国打卡热潮；
- 开放企业研学渠道：设置每月固定企业付费参访日，让想要学习模式的从业者通过正规渠道交流，而非扎堆卖场挤占消费资源；
- 社区小店分流：引导外来访客前往人流量更小的社区分店，缓解天使城、时代广场核心总店压力。
网友舆论总结
此番表态被网友戏称“全国唯一主动劝退顾客的商超”，多数网友理解其保障本地民生的初衷，也有外地消费者希望官方完善正规线上邮寄渠道，不用专程到店也能购买胖东来特色商品。