受台风“白海豚”影响，上海迪士尼乐园8月9日提前至20:00闭园并取消户外演出，园方同步启动了门票无损退改政策，8月9日至11日未使用的门票、早享卡等均可全额退款或免费改期。
一、退改政策覆盖哪些票种与时段
适用时间段：持有2026年8月9日至8月11日期间上海迪士尼乐园门票，以及已预订2026年8月8日至8月11日度假区酒店的游客，均可申请退改。
覆盖产品范围：除门票外，还包括乐园早享卡、迪士尼尊享卡、迪士尼尊享导览、餐饮及服务抵用券等指定日产品和服务。
政策性质：因天气原因希望推迟游园计划的游客，可直接通过原购票渠道办理全额退款或免费改期，无需额外费用。
二、具体如何操作退改
联系原购买渠道：通过官方直营渠道（官网、App、微信公众号、预订服务中心等）购买的票务，可直接在订单详情页自助办理；通过授权第三方平台（如旅行社、票务代理商）购买的，需联系原购买渠道咨询办理。
自助办理方式：官方渠道购票用户可在上海迪士尼度假区官方App或网站，在规定时间内通过订单详情界面提交退票或改期申请。
人工协助通道：也可致电上海迪士尼度假区预订服务中心（400-180-0000或86-21-3158-0000）办理，需注意电话渠道的受理时间限制。
三、台风期间乐园运营的具体调整
运营时间变更：8月9日上海迪士尼乐园于晚上8:00提前闭园，迪士尼小镇于晚上9:00起停止运营。
室外项目暂停：“米奇童话专列”花车巡游、“奇梦之光幻影秀”夜间烟花及“‘奇妙之心’城堡秀”等核心室外演出均因天气原因取消。
室内设施正常：度假区内大部分室内景点、餐厅和商店仍在正常运营，确保在极端天气下游客仍可享受大部分体验。
后续运营动态：8月10日园区计划恢复正常运营，后续安排将根据台风实时天气动态调整，建议游客通过官方App获取最新通知。