海尔安装师傅在上门服务前会主动联系用户，不仅免费评估厨房的水电点位、预留空间和通风条件，还会根据你的旧机情况给出换新建议，这一整套服务包含在常规安装流程中，无需额外付费。
一、海尔安装前的免费评估包含哪些
海尔安装师傅在上门前会主动电话沟通，明确告知会免费勘查厨房的以下条件：- 水电点位：检查现有插座位置、水阀接口和排水管路是否符合新机要求，师傅会使用专业工具测量电压和通水情况- 空间尺寸：测量预留位置的宽度、深度和高度，确保冰箱门能正常打开，散热空间充足- 旧机处置：若参加以旧换新，师傅会同步评估旧机搬运通道，并在拆卸时做好地面和墙面保护- 特殊需求：比如用户想做嵌入式安装，师傅会一并测量橱柜开口尺寸并指导整改方案
二、从评估到安装的完整服务流程
海尔服务的核心是将评估结果直接转化为安装方案，避免用户反复沟通：- 上门时间：师傅在预约后按约定时间上门，携带全套防护材料和检测工具- 方案确认：现场评估后10分钟内给出水电改造建议和管路走向草图，用户确认后开始施工- 安装标准：所有管路使用品牌专用配件，接口处做防漏测试，整机安装后通电调试2小时以上- 收尾清理：安装完毕主动带走包装废料，并在用户手机端上传安装照片和服务评价单
三、这轮免费评估对换新场景的价值
尤其推荐冰箱换新的用户利用好上门评估环节，能解决多个核心顾虑：- 解决尺寸焦虑：旧冰箱容量过小时，师傅会测量新机尺寸并告知是否能放入原有位置，避免买后装不下的问题- 水电老化检查：老厨房水电管路可能老化，师傅会指出潜在风险点（如插座未接地、水管锈蚀），建议同步更换保障安全- 旧机回收补贴：以旧换新用户可直接让师傅评估旧机价值，现场抵扣购机款，旧机由师傅统一拉走无需自己处理- 升级建议：基于厨房现状和家庭人数，师傅会结合海尔的保鲜技术和节能等级给出容量和型号的客观建议