在京东自营以旧换新上门安装服务中，万家乐、史密斯、美的、海尔、海信等主流品牌的热水器均可参与活动，享受免费上门拆旧、送新装新的一站式服务。
一、可享受服务的品牌及核心优势
万家乐：用户分享显示，在京东平台通过以旧换新购买万家乐热水器，从购买到安装时效很快，安装师傅会现场讲解使用方式，体验感优秀。
史密斯：史密斯以旧换新活动支持旧机抵扣，新款JSQ-CLD燃气热水器恒温出水稳定、节能效果好，安装师傅上门拆除旧机并安装新机，过程高效无额外收费。
美的、海尔、海信：在京东618等大促中，这些品牌的成交额突破10亿元，其热水器产品同样参与以旧换新服务，支持送装一体。京东自营的以旧换新服务不限品牌、不限使用年限，好坏都能回收，专业人员免费上门拆机清运，旧机折价叠加平台补贴，多重优惠同享。
二、京东自营以旧换新的服务流程
一键下单与估价：线上填写旧机信息，几分钟内即可出预估价，标注清楚补贴金额，无隐形套路。旧机金额直接抵扣货款，旧空调、冰箱、洗衣机、热水器等均可参与。
送装拆收一体化：师傅一次上门，完成新机配送、旧机拆装回收同步进行，无额外搬运费。用户反馈显示，拆除旧机时师傅会保护墙面瓷砖，新机安装快速，操作专业规范。
售后保障：京东自营提供全国联保及正规维保，售后响应快速。部分品类如烟机灶具还支持0元安装，美的新品免辅材费。
三、优惠补贴政策与注意事项
政府与平台双重补贴：2026年国家以旧换新专项补贴持续进行，一级能效产品补贴20%，二级能效补贴15%，叠加京东换新补贴、工厂补贴、银行补贴后，至高可享受45%的补贴，单件商品补贴上限2000元，单人累计不超过3.2万元。
时效与安装体验：京东在高温季节推出24小时急速送装一体服务，核心城市最快可实现当日即送即装，解决安装排队痛点。不过，大件家电需先拆旧机才发货，安装师傅排单较满时可能需要等待，建议用户预留1-3天的时间窗口。
选购建议：大家电优先选择京东自营，货源、安装、售后更有保障。收货时务必当场开箱验货，破损磕碰直接拒收，京东可快速补发。