近期贵州大小井、稻城亚丁、赛里木湖等多个网红景区被曝拦路收费或强制消费引发广泛争议，游客遇到此类情况可通过现场取证、行政投诉、法律诉讼三步有效维权。
一、景区为何热衷“拦路收费”
门票经济依赖：部分景区将公共道路、自然景观圈为“内部道路”，强制游客换乘收费观光车或摆渡车，如贵州大小井景区在乡道设闸，2公里摆渡车收费20元/人；稻城亚丁截断省道S462，要求过路游客购买120元观光车票。
收费模式争议：赛里木湖曾按人头收取75元“自驾服务费”，五口之家光进门就得725元，被指与道路损耗成本逻辑相悖；阿尔山景区对内部道路收取10元/小时通行费，称属于市场行为。
管理权责模糊：不少景区以“生态保护”“规范秩序”为由设卡，但收费依据不足，甚至将公共资源变为盈利工具，中国旅游研究院专家指出“社会效益应优先于经济效益”。
二、现场维权：从取证到沟通
第一步：固定证据。拍摄收费公示牌、拦路闸机、工作人员工牌、缴费凭证，同时录制视频记录现场对话，明确收费主体（景区公司/村委会/个人）。
第二步：当场提出异议。礼貌但坚定地向工作人员指出收费不合理，要求其出示省级物价部门的收费批文或法定授权文件（如《公路法》禁止非法设卡收费）。
第三步：拒绝强制消费。若收费无合法依据，可拒绝缴费并要求放行；如遭阻拦，立即拨打12345或12315投诉，同时留存报警记录作为后续维权证据。
三、投诉举报与法律途径
行政投诉渠道：拨打12345政务服务热线转文旅部门或市场监管局，投诉景区“价格违法”“强制消费”；也可通过“全国12315平台”微信小程序提交证据，要求退费并查处。
向文旅主管部门举报：文化和旅游部曾将景区摆渡车问题列为整治重点，游客可向当地文旅局反映，要求核查景区是否违规设卡。
法律诉讼或集体投诉：若收费已实际侵害权益，可依据《消费者权益保护法》《价格法》提起民事诉讼；多人遇到同一问题可集体向市监局举报，推动行政调查与整改。