敦煌鸣沙山月牙泉景区一瓶芬达标价180元的视频在网上炸开了锅,但景区和当地文旅部门迅速核查后给出了明确结论——这并非“天价宰客”,而是一场设备故障导致的显示乌龙。
一、事件真相:180元标价系售货机系统故障
故障定性:经敦煌鸣沙山月牙泉景区核查,网友拍摄到的180元芬达标价,是自助售货机在维保期间因操作不当导致的系统故障,并非实际售卖价格
无法购买:该机器当时处于“无法下单”状态,游客即便扫码也无法完成支付,并非真实在售商品
机器属性:出问题的售货机原本是平价矿泉水专柜,从未上架过芬达饮品

二、景区票价真相:平价体系未变,日常售价8元
常规售价:景区内正常销售的500毫升汽水价格为8元至10元,矿泉水仅售2元,与市区商超价格基本持平
平价机制:景区全域48台自助售货机常态化供应2元矿泉水,由景区自营的“敦煌水局”通过专用运输线路和批量补给降低成本,避免了垄断高价
故障修复:设备主板已更换完毕,目前恢复正常运行,显示价格已恢复为8元

三、后续管理:景区承诺加密巡检并接受监督
全面排查:景区已对全域所有自助售货机开展拉网式排查整改,杜绝同类设备异常问题再次出现
制度完善:景区游客中心经理赵素玲表示,将加密巡检频次、细化运维流程,加强设备日常管理,并要求维保人员操作时严格断电
公众监督:景区承诺主动接受社会各界监督,持续优化游客游览体验,此次“乌龙事件”也提醒其他文旅场所需做好设备管理,避免误导游客、消耗公众信任