近日，一则“月牙泉景区售货机芬达标价180元”的视频引爆网络，经敦煌鸣沙山月牙泉景区连夜核查确认，这并非“天价宰客”，而是自助售货机维保期间系统故障导致的价格显示异常，目前故障设备已修复，景区正对全域售卖设备进行拉网式排查。

　　一、事件脉络：从网络曝光到官方定论

　　引发热议：8月9日，有游客在甘肃鸣沙山月牙泉景区一台自助零售机上，拍到超市售价约3元的芬达汽水标价180元，视频迅速引发“天价汽水”的广泛讨论。

　　景区首次回应：8月10日，景区工作人员向媒体证实已接到游客反映，问题已上报并安排核实，但当时尚未给出具体结论。

　　故障确认与修复：8月11日，景区公布调查结果，明确该标价为“设备系统故障”所致，实际售价并非180元，并已更换故障主板，设备恢复正常运行。

　　二、故障确认：维保操作不当与设备型号定位

　　故障直接原因：敦煌鸣沙山月牙泉景区游客中心经理赵素玲解释，本次异常显示系在设备维保过程中出现，维保期间设备未断电、系统在线运行，异常提示为维保操作所致。

　　设备实际身份：出故障的自助售货机本质上是“景区专用平价矿泉水售卖专柜”，该设备从未上架芬达饮品，机舱内实际装满的是标价2元的“敦煌”牌矿泉水。

　　系统显示逻辑：由于机器在维修时未断电，系统在线运行，导致价格显示异常，且实际上该机在标价180元时处于“无法下单”的状态，游客无法以此价格完成购买。

　　

　　三、景区改进：全面排查与长期惠民布局

　　立即整改：景区在发现问题后，第一时间更换了故障设备的主板，并对全园17个点位的48台自助售卖设备开展“拉网式全覆盖排查整改”，彻底解决同类设备故障隐患。

　　长期平价举措：鸣沙山月牙泉景区早在2026年“五一”期间便推出了“敦煌水局”服务品牌，在海拔1700米的鸣沙山顶以2元平价供应矿泉水，实现景区全域与市区商超同价，日均供水约8000瓶。

　　管理流程升级：景区表示下一步将加密巡检频次、细化运维流程，加强设备管理，杜绝此类设备异常问题再次发生，主动接受社会各界监督，持续优化游客游览体验。