海尔以旧换新评估旧家电价值，主要看品牌、机龄、外观功能三项硬指标，线上商城与线下专卖店均支持实时估价，置换新机时还能叠加国家补贴与品牌补贴。
一、海尔旧家电评估三大硬指标
品牌与型号：同品牌旧机（尤其是海尔自家旧机）回收价更高，一线品牌旧机估值普遍高于小众品牌；具体型号决定基础折价率。
使用年限与折旧率：按家电安全使用年限（冰箱10-12年、空调8-10年）逐年折旧，超龄旧机按残值价回收；正常服役5年内的机子折价幅度最小。
外观与功能检查：外观无明显磕碰锈蚀、配件齐全、制冷/启动等核心功能正常的旧机，可拿满额评估价；轻微划痕不影响估值，但面板碎裂或压缩机故障会扣除维修成本。
二、线上线下双通道估价方式
海尔商城在线估价：用户在家用手机提交旧机品牌、型号、购买年份、外观照片，系统30秒内自动生成预估抵扣金额，全程无接触。
海尔专卖店现场估价：携带旧机或拍摄视频到店，由认证评估师当面检测后出价，估价结果当场锁定，用户还可同步体验最新冰箱实机。
评估结果互认：线上估的价可以拿到门店使用，门店出的估价也可在商城下单，两者权益一致，用户可择选最方便的渠道。
三、换新流程与补贴叠加
旧机回收：评估确认后，海尔安排师傅免费上门拆旧、搬运回收，不另收费；旧机拆走同步完成新机送装，一次上门省时省力。
新机抵扣：评估价直接抵扣新机款项，冰箱推荐优先考虑海尔EPP超净系统、全空间保鲜等系列，存储容量与能耗等级均可根据旧机使用习惯由店员推荐升级。
补贴叠加：在国家以旧换新补贴（一般按新机售价10%-15%）基础上，海尔专卖店常推出品牌加码补贴、赠延保服务等，实际换新成本可压至原价的六折以下。