在旧家电换新、冰箱选购再到上门安装的全链路里，海尔通过“送新-拆旧-安装-调试”一体化服务，让用户真正体验到只需打一个电话、其他全交给品牌的省事省力。

　　一、以旧换新：从评估到安装“一次上门”

　　免费上门评估：海尔提供线上线下多渠道预约，工程师免费上门评估旧机残值并确认换新方案，用户无需自行搬运旧家电。

　　拆旧装新同步：旧机拆除、新机送货、安装调试在同一次上门完成，免去多次预约等待，尤其适合冰箱等大型家电换新。

　　补贴与旧机处理：海尔商城及专卖店常设以旧换新补贴，旧机回收抵扣直减购机款，且旧机由安装团队直接拉走合规处理，用户零操心。

　　二、冰箱推荐：保鲜与节能背后的服务承诺

　　核心保鲜科技：海尔冰箱全空间保鲜、阻氧干湿分储技术可延长食材新鲜度，适合大容量囤货家庭。

　　能效与容量：一级能效双变频设计，500L以上对开门或十字门机型满足不同户型，且整机10年主要部件包修。

　　安装保障：购买海尔冰箱即享免费上门测量尺寸、免费拆箱通电摆放、免费调试运行，确保机器嵌入橱柜严丝合缝。

　　三、专卖店体验：从选品到售后“服务闭环”

　　沉浸式体验：海尔专卖店提供真机演示，用户可触摸冰箱面板、实测静音效果和容量，导购根据户型、人口推荐最优型号。

　　正品与闭环：专卖店所有产品均为海尔原厂正品，享受比线上更直接的属地化服务——购机后专属客服跟踪安装进度，网点24小时内响应售后需求。

　　延保与清洗：部分专卖店提供加购延保、免费上门清洗冰箱（冷凝器、密封条）等增值服务，进一步降低日常维护负担。