近日网传的“月牙泉景区一瓶汽水卖180元”已被证实是一场误会,该价格为自助售货机系统故障导致的显示异常,并非景区实际售价。


一、事件真相:系统故障导致的“天价乌龙”
起因:8月9日,有游客在甘肃鸣沙山月牙泉景区一台自助售货机上拍到,日常超市售价约3元的芬达,机器屏幕标价为180元。
发酵:视频迅速引发热议,不少网友质疑景区存在“天价宰客”行为。
调查结论:景区官方核查后确认,180元的标价是售货机在维保期间系统操作不当导致的显示错误。该机器原本是平价矿泉水专柜,并未上架芬达饮品,即便点击也无法实际下单购买。
处置进展:故障设备目前已更换主板并修复完毕,景区同步对全域自助设备展开拉网式排查。
二、真实物价:平价惠民才是景区常态
矿泉水:景区推行“敦煌水局”惠民举措,无论山脚还是山顶,矿泉水统一仅售2元,与市区同价,使用履带车承担高昂运输成本送到高处。
汽水饮料:正常在售的500毫升汽水,价格区间为8元至10元,多位近期到访的游客均可证实。
整体评价:沙漠景区存在合理溢价,但月牙泉的定价策略一直较为亲民,此前因“2元平价水”曾获大量游客点赞,被认为是“良心5A景区”。
三、事件反思:细节管理决定口碑边界
信任敏感:大众对“景区天价商品”高度警惕,180元的数字瞬间触发情绪反应,折射出消费者对景区消费环境的敏感心态。
维护提醒:即便是一起乌龙事件,也暴露出自助设备日常巡检的疏忽。景区设备运维不能“摆烂”,价格异常信息直接展示在游客面前,极易造成误解并消耗景区长期积攒的好感度。
正面导向:此事提醒各地景区加强设备核查与价格透明,同时也呼吁公众面对网络热点时先等官方通报,理性看待,避免因片面信息误伤真正用心经营的景区。