户外博主“环球背包客正宇”杜正宇近日爆料称在哈巴雪山登山时被19岁向导辱骂、中途抛下，此事的最新进展是：涉事向导已被公司开除，但市场监管部门调解未果，景区运营方认定该次登山为“私登”，并大规模解约了一批违规合作公司。
一、博主登山遭遇：向导态度恶劣且中途弃客
事件经过：7月28日，杜正宇通过中介联系迪庆哈途寻迹户外运动有限公司，花费1480元签订旅游合同，公司以“抽签”方式分配了一名19岁向导。
登山冲突：在冲顶过程中，向导全程态度恶劣，不断催促、言语羞辱；行至海拔5100米时以“扛不住寒冷”为由阻拦登顶，并致电杜正宇父亲称“出了事要赔偿”，双方争执半小时。
被弃迷路：杜正宇妥协下山后，向导在海拔4100米营地直接离开，导致他在森林中迷路半小时，摔了十多次才被另一家户外机构救助，当天下午向导与公司均未主动联系。
二、涉事公司与景区回应：开除向导、认定“私登”
公司处理：8月1日，迪庆哈途公司发布公告，承认向导服务态度恶劣、工作严重不负责任，予以无条件开除并列入永久黑名单；公司已向博主致歉并全额退还向导费用。
景区定性：哈巴雪山唯一运营主体哈旅公司表示，涉事公司未向景区报备登山行程，系统内查不到游客信息，属于“私自进山”。
大规模解约：事后哈旅公司不仅解除了与涉事向导所属公司的合作协议，同时一并解约了20家存在类似问题的合作公司或俱乐部，以规范市场。
三、市场监管调解终止，博主坚持投诉
调解未果：杜正宇向香格里拉市市场监督管理局投诉，三坝乡市监所调解后，双方未就费用退赔达成一致，目前已终止调解，建议投诉人向登山或旅游主管部门反映，或走司法途径。
消费者警示：哈旅公司提醒游客，认准正规合作公司，谨防被网络营销账号和非正规公司以低价诱导，避免安全隐患和不良体验。