针对近期博主“正宇”在攀登哈巴雪山时遭向导辱骂并被扔在半路的投诉，哈巴雪山景区运营方已迅速行动，不仅要求涉事公司道歉说明，还解除了与涉事公司及其他20家违规组织的合作协议，并持续强化对私自进山行为的监管。
一、落地的监管处罚：解除合作与扣除保证金
解除合作：在核实事件后，哈巴雪山景区的唯一运营主体——香格里拉市哈巴雪山生态旅游开发有限责任公司（简称“哈旅公司”），已解除与涉事向导所属的迪庆哈途寻迹户外运动有限公司的合作协议。同时，另有20家登山公司、俱乐部也被一并解除了合作协议。
处罚与扣款：哈旅公司工作人员表示，已要求涉事公司向游客道歉并作出情况说明；若情节严重，还将进行处罚，包括扣除保证金乃至取消后续合作。
清除违规者：涉事公司迪庆哈途寻迹户外运动有限公司已发布通告，确认该向导存在服务态度恶劣、工作严重不负责任及脱岗懈怠等多项违规行为，已将其无条件开除并列入公司永久黑名单。
二、监管核心抓手：严查“私自进山”与完善准入机制
认定违规：景区方调查发现，涉事公司并未向景区报备该游客的登山行程，景区系统查不到相关信息。若查实，此行为属于“私自进山”，这直接规避了景区的统一安全监管。
规范合作方：哈旅公司明确提醒，前往哈巴雪山徒步、登山的游客应认准其官方公示的正规合作公司，不与网络营销账号和非正规合作公司签约，以免遭遇安全隐患与消费纠纷。
资质与合同：当地资深户外俱乐部建议，登山应选择资质齐全、向导持证上岗且收费透明的正规俱乐部，报名时必须签订正规旅游合同，而非单纯的免责协议。
三、常规监管与维权途径：调解与投诉并行
市场监管调解：当地市场监管部门已针对此次服务纠纷介入调解。但因双方诉求差距过大，首次调解未能成功，监管部门已建议投诉人向登山或旅游主管部门反映，或通过司法途径解决。
多部门联动：游客若在登山途中遭遇侵权，可向市场监管局及文旅部门发起投诉，监管单位将依法依规进行核实与处理。
持续关注：此次事件引发了公众对哈巴雪山登山乱象的关注。景区方表示会持续关注登山活动中的违规行为，并依据相关规定对合作方进行约束与管理。
