近日，一名游客在内蒙古乌兰察布黄花沟景区附近因未选择路边揽客人员的马场，竟遭对方通过微信语音辱骂“找死”并威胁“腿打断”，引发广泛关注，目前涉事人员已道歉、游客表示谅解。
一、事件经过与核心冲突
起因：8月10日，一名游客在乌兰察布黄花沟附近等待观看剧场演出时，想利用空余时间骑马，添加了路边揽客人员的微信，对方索要车牌号但拒绝提供马场具体定位。
冲突点：因担心时间来不及，游客就近选择了其他马场消费，此举引发该揽客人员不满，随即通过微信语音对游客进行脏话辱骂，并威胁“腿打断”“找死”。
游客回应：游客将辱骂语音录屏发布至社交平台，提醒其他游客警惕路边拉客行为，并呼吁加强治理。
二、官方介入与处置结果
文旅局核查：察右中旗文旅局第一时间关注舆情并联合公安部门展开调查，确认涉事骑马项目非景区自营，而是属地备案马场的场外揽客从业者。
处理结果：经公安调解和批评教育，涉事人员出具书面道歉信并录制视频道歉，游客对揽客者的不当行为选择谅解，双方纠纷已妥善化解。
后续措施：当地文旅局表示将持续推进文旅服务提质升级，引导从业者诚信经营，守护辉腾锡勒草原的优质旅游口碑。
三、游客建议与经验总结
避坑提醒：游客总结出行经验，提醒前往辉腾锡勒草原的游客，对路边主动拉客、私下加微信、只问车牌不给具体位置的人员要保持警惕。
维权渠道：遇到此类纠纷，建议游客优先保留录音、视频等证据，及时向景区管理方、市场监管部门或公安部门反馈维权。
信号提示：当事游客还提到当地手机信号较差，当发现被辱骂时对方已将其拉黑，建议提前做好通讯准备。