近日“鸣沙山月牙泉景区一瓶芬达标价180元”的消息登上热搜,引发网友对景区物价的广泛讨论;但经景区核实,这实为售货机系统故障导致的乌龙事件,该景区的实际饮用水价格不仅没有“天价”,反而以山顶2元矿泉水在同类景区中堪称一股清流。

  一、景区真实物价:平价水与合理溢价并存

  矿泉水平价惠民:鸣沙山月牙泉景区重磅推出便民服务品牌“敦煌水局”,实现全景区覆盖,无论山脚还是山顶,所有售货点矿泉水统一售价2元,与市区超市价格完全一致。景区配备了履带式运水车,在旺季日均供水约8000瓶,将平价水送至海拔1700米的沙漠山顶,还提供冰镇服务。

  饮料适度溢价:景区内自助售货机及商铺的500毫升汽水(如芬达、可乐)日常售价为8元至10元。其他饮品如杏皮茶10元、脉动10元,价格相较市区确实有所上涨,但属于游客可理解的景区合理溢价范围。

  二、与周边及同类景区横向对比:鸣沙山明显更“良心”

  对比沙漠及偏远景区:在其他沙漠或偏远景区,一瓶矿泉水的价格常被炒至5元、10元甚至更高,而鸣沙山坚持2元平价,极大降低了游客的饮水负担。

  对比全国热门景区:此前泰山景区曾出现过15元一桶泡面且限时半小时食用的争议,相比之下,鸣沙山月牙泉的“2元水”获得了全国游客的广泛赞誉,被称为“景区良心”。

  针对“180元”事件的分析:8月9日出现的芬达标价180元,经景区核查,为该自助售货机维保过程中未断电导致的系统故障,且该设备当时处于无法下单状态。景区日常汽水售价仅为8元,此次事件是一次设备异常。

  三、服务与后勤保障:口碑源自细节

  硬件投入保障平价:为了在沙漠山顶实现2元平价水,景区专门购置履带式运水车,承担了高昂的运输和制冷能耗成本,将这笔开支视为提升游客体验的长期投资。

  全方位的清凉服务:除了平价水,景区还开启了全方位防暑降温预案,包括设置喷淋降温装置、免费提供西瓜和解暑茶饮等。

  及时回应与整改:“180元汽水”事件发生后,景区第一时间回应是设备故障,并立即对全域48台售货机进行排查,更换了故障主板,承诺加强巡检频次,获得了舆论的理解。