一、事件真相:180元标价系设备故障

  事件起因:8月9日,有网友在短视频平台发布视频,显示甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区一台自助零售机内,日常超市售价约3元的芬达标价为180元,被吐槽"身价暴涨60倍"。

  官方回应:8月10日,景区工作人员回应称已收到游客反映并安排核实。8月11日,景区负责人确认,经核查该标价系自助售货机系统故障导致的显示异常,设备实际未上架芬达,且180元为无法下单的状态。

  维修结果:故障设备位于乘驼终点站,目前已更换主板,恢复正常运行。

  二、景区实际售价:平价惠民为主流

  汽水价格:景区内500毫升装汽水正常售价为8元至10元,并非网传的天价。不少游客留言证实此前在景区自助售货机购买过该价位饮品。

  矿泉水价格:全景区48台自助售货机常态化布设每瓶2元的平价饮用水,与市区商超价格持平。景区在山顶设立的"敦煌水局"同样以2元价格供应冰镇矿泉水,日均供水约8000瓶。

  三、景区服务:持续优化的平价保障体系

  全域同价:景区已实现"全景区统一2元平价供水"服务,在山顶、沙漠腹地、山脚广场等所有点位,矿泉水统一售价2元,无差价、无溢价。

  定位与初衷:景区运营方长期观察发现,游客攀登鸣沙山后普遍感到炎热口渴,但背负饮水上山劳累,因此设立"敦煌水局"提供平价饮水服务,并配备制冷保温设施。

  后续措施:景区表示将加密设备巡检频次,细化运维流程,同时增加自助售卖设备,持续优化游客体验。