针对比亚迪车型自动紧急制动（AEB）功能受限的情况，当前最稳妥的解决办法是立即通过比亚迪APP内置的「事故服务」渠道进行官方报案，并确认您的车辆是否享有比亚迪官方提供的「智能领航安全兜底」权益，这是目前行业内最直接的责任认定与赔偿路径。
一、核心解决方案：激活官方“兜底”渠道
确认兜底权益：自2026年起，比亚迪为搭载天神之眼A、B系统的车辆推出了“城市领航安全兜底”及“智能泊车安全兜底”政策。若在自动紧急制动（AEB）触发时因系统逻辑问题导致碰撞或限能，且用户合规使用车辆，比亚迪承诺承担全部经济损失，赔付无上限且不影响个人次年保费。
一键报案路径：打开比亚迪APP，依次点击【服务】→【事故服务】→【一键召唤事故管家】。若您是兜底权益客户，可直接选择【兜底报案】，系统会自动分配官方客服进行一对一全程跟进。
关键时效提示：事故发生后，驾驶员必须在24小时内通过上述APP渠道或官方热线进行报案，逾期可能影响权益认定。
二、功能受限时的标准化处理流程
保持冷静，立即接管：当仪表盘出现“AEB功能受限”或“动力受限”提示时，驾驶员应第一时间双手紧握方向盘，踩下制动踏板，人工接管车辆控制权。记住，驾驶员权限始终高于辅助驾驶系统。
安全降速与挪车：在确保安全的前提下，打开双闪灯，逐步将车辆减速并停靠至路边安全区域。若车辆在HEV模式下出现动力输出波动，可尝试切换至EV模式或靠边熄火后重新启动。
禁止“人机互搏”：在功能受限或系统提示接管时，切勿同时踩下油门和刹车，这种Override行为（人机互搏）会被系统判定为违规操作，可能导致兜底权益失效。
三、长期预防与软件维护
保持OTA升级：比亚迪通过远程OTA技术持续优化AEB算法。例如，针对部分秦PLUS DM-i车型的动力电池包一致性问题，官方已推出免费OTA升级，可提前检测电池异常并报警。建议车主定期检查系统版本，确保升级至最新版。
检查硬件与脚垫：部分AEB误触发或失效问题可能与加装非原厂脚垫卡住刹车踏板、传感器表面污损或被遮挡有关。建议定期清洁前向雷达及摄像头区域，并检查车内脚垫是否平整固定。
进店免费检测：若功能频繁受限，可预约前往比亚迪授权服务店进行全车诊断。售后人员可通过诊断仪读取系统日志，判断是传感器故障、软件逻辑错误还是机械部件问题，并提供免费维修或更换服务。