一、白马寺闭园与全额退款政策
官方公告:洛阳白马寺于2026年8月11日晚发布临时闭园公告,自8月12日起实施紧急闭园,恢复开放时间另行通知。
退款条件:已成功预约但未核销的游客,可通过原购票渠道申请全额退款;未预约的游客需及时调整行程。
咨询渠道:如有疑问,可拨打白马寺官方咨询电话0379-63789090,或关注“洛阳白马寺”官方微信公众号获取最新动态。
二、台风导致洛阳其他景区的闭园与退票安排
龙门石窟:8月12日闭园一天(含夜游),已预约游客可按原渠道退票。
九洲池景区:自8月11日12时起临时闭园,已购票观众(含《凤舞神都》演出票)可联系原购票平台办理全额退款。
应天门、明堂天堂景区:8月12日起采取限流措施,已购票但未能入园的游客均可联系原购票平台办理全额退款。
洛邑古城:8月11日起临时闭园,恢复时间待定,建议关注官方通知。
三、法律依据与游客权益
不可抗力情形:景区因台风等极端天气关闭,属于法定不可抗力,景区未能按约定提供服务,游客有权要求全额退款。
操作建议:保留好购票凭证、景区关闭通知等证据,第一时间通过官方渠道申请退款;若遇纠纷,可向当地旅游局或消费者协会投诉。