海尔以旧换新活动通常免费提供上门拆卸、搬运旧机服务，全程无隐形收费，同时可叠加换新补贴和一站式安装，让旧家电处理和新机升级一步到位。
一、以旧换新服务：免费上门拆卸成标配
免费拆卸范围：海尔在全国大部分城市的以旧换新活动中，覆盖冰箱、洗衣机、空调、电视等品类，均承诺免费上门拆卸、搬运旧机，不额外收取拆机费或搬运费。
旧机处理流程：用户在线预约后，售后人员按约定时间上门，先进行旧机安全检测与断电，再进行拆卸、打包、搬运，同时协助清理现场，整个过程通常30-60分钟。
无隐形消费：除个别超大型或特殊安装环境（如嵌入式冰箱需额外拆柜）外，免费服务不含隐性附加费，用户只需确认旧机可正常拆卸即可。
二、换新补贴与新品升级
补贴政策：海尔以旧换新提供“旧机抵现+品牌补贴”双重优惠，旧机根据型号、年限、品牌估价（一般冰箱100-500元），海尔再加码10%-20%换新补贴，部分活动可叠加国家节能补贴。
冰箱推荐亮点：若换购海尔冰箱，可重点关注全空间保鲜技术（干湿分储、阻氧干湿分储）、EPP超净系统（除菌净味）、大容量十字对开门（500L以上）及一级能效，兼顾保鲜、节能与空间。
旧机不限品牌：非海尔旧机也可参与，旧机由专业回收公司处理，环保拆解。
三、省心安装与售后闭环
安装响应：新机送达后，海尔售后通常在24小时内预约安装，提供免费打孔（标准墙体）、水平调试、通电试机服务。
售后保障：海尔提供整机6年质保（冰箱、空调等主要品类），压缩机10年包换，400客服和APP在线报修7×24小时响应。
专卖店体验：用户可在海尔专卖店线下体验真机，店长一对一讲解以旧换新政策，现场下单即可安排上门拆卸与安装无缝衔接，减少等待时间。