凯悦系列酒店的宠物入住协议核心包含体重限制、清洁费用、必备证件与公共区域使用规则四大板块,旗下北京望京凯悦、上海崇明金茂凯悦、天津东凯悦等热门门店的宠物政策各有侧重。
一、宠物准入标准:体重、品种与证件
体重与品种限制:多数凯悦酒店仅接受中小型犬只。天津东凯悦要求宠物体重不超过20kg,而德清莫干山凯悦嘉轩则设定不超过22.7公斤的门槛。部分门店如上海崇明金茂凯悦,除狗狗外还专门筹备了“猫咪客房”。
必备证件:入住时需提供接种满两周且在有效期内的狂犬病免疫证书。部分酒店还要求出示宠物免疫本或狗证。
数量与房型:通常每间客房最多接待1-2只宠物,且宠物友好房型多设在一层,上海崇明金茂凯悦甚至配备独立小花园。
二、费用与押金政策
清洁费模式:凯悦属于高端连锁品牌,清洁费通常在300-1000元区间,且大多按次收取而非按天。例如天津东凯悦若多加一只宠物的清洁费为每天116元。
押金规则:部分酒店会收取500-1000元不等的可退押金。一旦退房时发现设施(如皮质床头柜)被宠物咬坏,押金可能被全额扣除。
隐性成本:高端悦榕庄或文华东方等奢华线可能额外加收16.6%的服务费和税费。
三、入住服务与区域限制
宠物专属备品:北京望京凯悦为入住宠物准备了干净的食碗、水碗、牵引绳、隔尿垫、牙齿清洁套件,套房甚至提供宠物浴盆和洗护用品。崇明金茂凯悦则提供狗窝和基础食具,并配有大型宠物乐园和泳池。
公共区域权限:宠物普遍禁止进入餐厅、健身房、泳池等室内公共场所,但凯悦的咖啡厅往往设有宠物专属区域(如户外星空屋或包间),允许主人在用餐时照看宠物。
清洁与卫生:宠物房的所有布草和用品均单独封装、运输、清洗,退房后房间内所有物体表面会进行全面消毒,以确保非养宠住客的卫生权益。
