一、窄门入户两项核心处理方案
针对老房常见门宽小于70cm的现状，海尔送装团队在预约阶段主动介入，通过两项常规操作化解难题：
拆门临处：安装师傅提前勘测后，若冰箱尺寸略大于门宽，会熟练拆卸入户门铰链，为机身腾出3-5cm的余量，搬入后立即复位，全程约15分钟，不影响门体密封与使用。
垂直起吊：针对无法通过楼梯或拆门仍无法通过的极窄环境（如老式宿舍楼），用户可通过海尔商城预约“吊装服务”，由专业团队利用绳索与保护垫将冰箱从阳台或窗户吊入室内，保护墙体与地面。
二、以旧换新与旧机无感处理
海尔对老房换新场景提供无差别的补贴与旧机处理支撑，避免“旧机搬不出、新机进不去”的双重障碍：
补贴与回收：任一品牌旧冰箱均可参与海尔“以旧换新”活动，获得最高1000元的折价补贴，旧机由海尔团队在送新同时免费拆走、搬运下楼，用户无需自理旧机去向。
窄路定制：针对老房狭窄楼道，师傅携带防尘布与保护垫，拆解旧冰箱门体后分段搬出，全程不划伤墙面、不刮擦楼梯扶手，作业后清理现场碎屑与包装垃圾。
三、省心安装闭环：从预约到使用仅跑一趟
以海尔专卖店或海尔商城下单为例，“送装同步”服务的省心体验体现在前后端无缝衔接：
前置一步：下单时客服主动询问门宽、楼道尺寸与楼层信息；对不确定的老房用户，派单员标注“勘测单”，由师傅提前上门免费测量，避免新机到货后无法入户的尴尬。
现场一步：师傅携带水平仪、定位模板与防尘袋，在确认冰箱水平后，免费安装内置门、连接管线、调试面板，并讲解零嵌机型的散热预留要求；全程约40分钟，用户只需在验收单签字。
售后一步：机器通电后，师傅指导用户通过海尔智家APP绑定设备，该APP提供电子说明书、保修卡及一键报修入口；后续若需售后，系统自动调取记录中的门宽与安装环境数据，避免反复上门测量。