海尔以旧换新活动目前不仅不限品牌回收旧家电，还覆盖空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器、厨电等全品类，换购海尔系新品时能叠加企业补贴和专属权益。
一、老牌套购：覆盖品类与补贴方式
海尔以旧换新活动在旧机回收和新品补贴上都很有弹性，主要规则如下：- 不限品牌回收：无论旧家电是哪个品牌、何种状态，只要属于大家电或指定品类，海尔均免费上门拆机并回收，旧机估值后直接抵扣新机款。- 换新品覆盖：新机选购范围覆盖海尔、卡萨帝、统帅三个品牌的全矩阵家电，包括风冷冰箱、变频空调、大筒径洗衣机、零冷水热水器、嵌入式厨电等。- 补贴叠加：海尔官网和专卖店通常采用“旧机估价+企业换新补贴+国家以旧换新补贴”三合一的折算方案，部分机型可直接立减千元。
二、冰箱换新：保鲜与容量升级指南
若家中旧冰箱耗电高、结霜重或容量不够用，海尔以旧换新可直接推荐下图融合需求：- 保鲜技术：重点关注“全空间保鲜”与“EPP超净系统”。海尔冰箱能实现干湿分储（干货不返潮、果蔬不脱水），同时通过主动杀菌系统去除异味和细菌，大幅延长食材保鲜期。- 大容量与节能：法式多门和十字对开门冰箱冷冻室抽屉设计利于收纳整块食材。一级能效变频压缩机配合双系统防串味，节能静音表现突出，旧机是高耗电型号的用户换新后电费对比明显下降。- 售后安装：海尔冰箱送货后免费上门进行摆放调平、通电静置查漏，并主动清理旧机搬运后现场。整机保修主力型号普遍延长至6年，压缩机升级为10年包修。
三、售后与安装：一次上门全搞定
通过海尔专卖店或海尔商城参加以旧换新，后端服务体验是核心优势：- 免费上门拆旧：无论楼层有无电梯，专业人员穿戴鞋套上门，不会额外收取拆机费或搬运费，旧机当场拖走并完成现场清洁。- 极速安装响应：新机配送与安装可预约在同一天“送装一体”。安装师傅工具配备齐全，会主动测量水电、配合装修改造，并讲解日常使用要领。- 服务闭环：安装结束后，用户会收到海尔官方回访短信，随后可对师傅进行实名点评，任何安装质量问题均可通过海尔智家APP一键报修，客服平均30分钟内响应。