一、地域风味与四季焕新:打造“空中美食地图”
南航以“一地一风味、一季一焕新”为目标,在16个出港城市轮换供应地方特色餐食。- 广州出港:供应茶熏太爷鸡(广东四大名鸡之一)等岭南风味,国际长航线还有“一盅两件”广式点心。- 北京出港:公务舱配备葱爆牛肉、翡翠虾仁等改良宫廷菜;经济舱提供京酱鸡丁饭。- 其他地区:乌鲁木齐出港有新疆罐焖牛肉、过油肉拌面;东北出港有鲅鱼饺子、闷烧牛肉炒秋耳;长沙出港供应东安鸡(八大湘菜之首)等非遗菜肴。- 季节性节奏:夏季推出96款清爽新品(公务舱+经济舱各3款/地),冬季则配合春节推出“一城一味”年夜饭。


二、明星产品与高端体验:从大碗面到精致餐具
南航在高端舱位打造了多款标志性餐食,并配套升级了用餐器具。- 南航大碗面:头等/公务舱独家提供。以牛骨+肥土鸡熬制清亮汤底,搭配阔身伊面与科尔沁牛腱肉,口感劲道、汤鲜肉嫩,被誉为“国内两舱首选面食”。因备餐复杂,目前仅在京广、沪广、广深等精品航线及部分国际线上供应。- 妈妈牌爱心腊味煲仔饭:融合岭南特色,香米吸收腊味精华,松软喷香。- 餐具与氛围:2025年冬春航季起,公务舱启用“云端木棉”系列新餐具,方、圆、扇造型搭配木棉青花图案;经济舱“云端四季”餐盒随季节换色(夏季为清爽蓝调),同时推出“御风飞行”香氛。
三、精细化服务与创新机制:覆盖全链条的味觉关怀
南航通过技术研发与用户参与持续优化餐食体验。- 特殊餐食:提供约20种免费预订的特殊餐食,包括婴儿餐、儿童餐、糖尿病餐、穆斯林餐、无麸质餐等,需起飞前24小时致电95539申请。- 高原味觉挑战:南航拥有国内唯一航空增压模拟舱,可在30000英尺舱压下反复调试菜品,解决高空味蕾迟钝问题。- 品鉴官计划:招募高频旅客、美食专家、航空博主组成“食尚品鉴官”,通过真实飞行和地面模拟品鉴直接参与餐品研发反馈。- 饮品服务:国际长航线提供依云矿泉水、气泡水无限量;国内航线啤酒可畅饮;非正餐时段主动投喂汉堡、点心等“连环喂食”。