一、硬性制度：车辆清洁写入《实操手册》

　　明确标准：胖东来对物流车辆有着严格的清洁规范，要求驾驶室无灰尘、前挡玻璃无污渍、车身无油渍、车厢内无杂物，车辆返回场站后必须完整清洗，轮毂、轮胎、挡泥板都要逐一擦拭。

　　一视同仁：不仅是送货货车，就连垃圾清运车同样要求保持干净发光，无死角的制度让“脏车”没有生存空间。

　　全链路执行：送货到仓库时，卸货后垫板、筐子必须按位置整齐堆放，车辆按指定位置停放，形成标准化的作业流程。

　　二、高薪激励：员工待遇催生主动维护

　　薪酬远超同行：胖东来保洁员在扣除五险一金后月薪实发约1万元，年终奖数万元，高待遇让员工珍惜岗位，自发维护企业形象。

　　尊重激发责任感：员工认为“拿这份钱就得把事做对”，主动用抹布擦拭地板边角、楼梯以及门口的划线，就连垃圾桶都锃光瓦亮。

　　福利保障：每天工作7小时、每年40天带薪年假、周二闭店休息，及500-5000元“委屈奖”，员工被充分善待后，自然用极致卫生回报企业。

　　三、以人为本：尊重司机促成运输链闭环

　　卸货服务：货车司机深夜送货到胖东来，保安主动引导进休息室，不需要司机自己卸货，全程由仓库人员负责。

　　硬件支撑：休息室内配备空调、上下铺、独立淋浴间，免费提供方便面、牛奶、火腿肠和一次性洗漱用品，让司机感觉“第一次被尊重，像回家一样”。

　　制度兜底：创始人于东来强调“希望每个人都有尊严地生活”，这种理念延伸到供应链最末端的货车司机，轮毂干净只是这种文化的外在映照。