一、官方预约渠道与客服电话
客服热线：400-900-6162，可咨询预约、退改签、投诉等事宜
唯一官方入口：微信或支付宝搜索“一机游庐山”小程序，所有票种（含免票）均需在此完成实名预约
第三方平台：携程、美团、抖音等也可购票，但官方小程序信息最权威、余票最实时
线下窗口：仅面向持护照游客、无智能手机老人等特殊群体提供协助，普通游客无法现场购票
二、门票价格与七日有效制
核心景区通票：160元/人，自首次核销之日起 7日内可多次进出核心景区及环山十大景区（三叠泉、秀峰、白鹿洞书院等）
观光车与索道：观光车90元/人（7天不限次），索道往返120元，均需单独购票
学生优惠：全日制大学生凭学生证享五折（80元/人）
淡季价格：12月1日至次年3月31日门票降至135元/人，3月全月对所有游客免大门票
三、2026年暑期优惠与避坑要点
教师/医护免票：即日起至8月20日，全国教师（凭教师资格证）和医护人员（凭医师/护士/医技/药师证）线下窗口核验后免大门票
12城居民五折：上海、南京、杭州等12座高温城市户籍居民，凭身份证至线下窗口购票享80元/人（截至9月20日）
文博场馆免费：2026年7月1日起，庐山博物馆、美庐别墅、会议旧址等四大场馆免费开放，但需通过“一机游庐山”小程序单独预约，每时段限6000人
自驾预约：车辆进山需在小程序额外预约并缴费45元，暑期名额紧俏，建议至少提前24小时操作