在“只有河南·戏剧幻城”景区因突降大雨为游客发放姜茶和2000份暖袜之后，河南文旅的“宠客”模式再次引发关注，其实类似这样的暖心服务并非个例，早已成为河南各地景区的“标配”。
一、夏季送清凉：遮阳斗笠、免费冰饮与“降温贴”
夏季高温与突变的天气，是河南景区重点关照的场景。- 免费发放解暑物资：河南多个景区夏季推出“清凉”服务。清明上河园为游客准备了3000顶带纱遮阳斗笠，供观看演出的游客免费取用，并在园区设置了美观实用的荷叶造型纳凉设施；此外，还有景区向游客免费送上西瓜、冰棍、“降温贴”，主打“清凉无死角”。- 雨天应急更贴心：除了“只有河南”的姜茶暖袜，洛阳景区在突降大雨时会为游客送上雨衣和姜茶，确保游客不被雨淋湿；甚至有景区在雨天坚持安排正常演出，只为让游客不虚此行。
二、冬季送温暖：免费姜茶、防滑垫与“一元面馆”
针对河南冬季的寒冷，景区服务体现出极强的细致与人性化。- 姜茶与防滑措施是标配：洛阳老君山连续多年在冬季免费为游客提供姜茶，并在结冰的台阶上铺设防滑草垫，保障游客安全。- 特色食补驱寒：焦作云台山景区在冰天雪地中，为游客免费提供红枣姜汤和特色的枸杞胡辣汤等食补药膳，帮助游客驱寒暖身。- 平价餐饮暖胃：南阳一景区在气温骤降时，除了放置火炉、提供免费姜枣茶，还贴心延长了“一元面馆”的营业时间，用亲民的价格和热气腾腾的食物温暖游客。
三、全年常备的“宠客”细节：从手语翻译到免费寄存
河南文旅的“温度”不仅体现在应对恶劣天气，更体现在贯穿全年的精细化服务中。- 无障碍服务覆盖演艺：开封万岁山武侠城在演出《三打祝家庄》时，现场安排了手语老师同步翻译台词和情节，让听障人士也能完整享受剧情，体现了对“每一个人”的服务升级。- 全方位的免费便民措施：河南多地景区推出“宠客”组合拳，包括甘蔗免费吃、万份发糕送不停、免费停车、免费行李寄存、免费提供热水等，让游客“轻装上阵”。- 节假日应急响应：面对节假日客流高峰，河南文旅部门协调提供夜间接驳、旅游专列和高铁站延伸服务，确保游客出行无忧。