一、最核心的退票动态：2026年7月27日自动全额退款
退票原因与范围：因2026年7月26日景区局部受强降雨影响，为确保游客安全，景区7月27日部分区域暂缓开放，线上订票通道临时关闭。
退款方式与时效：已购买7月27日入园门票及观光车票的游客，系统将在7个工作日内，按原支付路径自动全额退还，无需游客手动申请。
政策性质：此退票属于景区主动启动的应急保障措施，体现了对游客权益的重视。
二、当日入园的公益补偿措施
免票政策：7月27日当天，景区对所有进入的游客实行门票及观光车票全免政策，作为对游览体验受影响的部分补偿。
现场办理：由于线上通道关闭，计划27日入境的游客需携带有效身份证件，直接前往游客中心票务大厅现场办理免费入园手续。
三、日常退改签及官方购票指引
官方退改渠道：对于非特殊时期的正常退票需求，游客可拨打景区票务热线（0837—7769999）或24小时旅游咨询电话（0837—7739753）咨询办理。
购票渠道：为确保权益，请务必通过“阿坝旅游网”官网及微信公众号、“九寨沟”微信公众号，或携程、美团等官方认证OTA平台购票，避免通过第三方非正规渠道购票导致无法入园或退票困难。
退改规则：若需更改入园日期，需先按流程退票后重新购票，系统不自动更改订单。
