海尔以旧换新全程提供免费上门拆旧、搬运和安装新机服务，用户完全无需自己动手搬运旧家电。
一、以旧换新：省心的一站式服务
免费上门拆旧：海尔在以旧换新活动中提供免费上门拆卸旧家电服务，用户只需预约时间，专业师傅会上门处理。
无需自行搬运：无论是大件冰箱还是其他家电，旧机搬运全部由服务人员负责，用户不用担心搬运、下楼或运输问题。
同步安装新机：师傅在拆走旧机后，会同步完成新机器的安装与调试，实现“送新收旧一次搞定”的闭环体验。
二、换新补贴与产品升级：高额折扣+品质升级
官方补贴力度：海尔商城及专卖店长期推出以旧换新补贴活动，旧家电估值后可直接抵扣新机款项，部分活动叠加政府补贴后优惠幅度可达数百至上千元。
冰箱重点推荐：活动覆盖海尔全系冰箱产品。以海尔全空间保鲜系列为例，采用阻氧干湿分储技术，果蔬保湿不风干，肉类冻藏30天仍保持原鲜；大容量设计满足家庭囤货需求，一级能效长期省电。
品质节能升级：换新冰箱较老旧型号普遍节能30%以上，且搭载智能温控、除菌净味等新功能，使用体验全面提升。
三、售后与专卖店：全链路保障闭环
官方服务承诺：海尔提供整机包修6年（部分高端系列更长），全国5000+服务网点支持24小时响应，安装后主动回访确认使用效果。
专卖店体验：在线下海尔专卖店购买，可享受专人讲解、实机演示保鲜效果、定制化推荐适合家庭的容量与配置；全国专卖店均支持以旧换新下单，提供从销售到服务的闭环。
正品与便捷：海尔商城与官方专卖店均确保正品，旧机评估与补贴在线即可完成，用户只需确定新机型号、预约上门时间。