一、换新品类全覆盖，从大家电到生活电器一应俱全

　　核心品类：海尔以旧换新覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器、彩电、烟机灶具、净水机、洗碗机、小家电等几乎所有海系产品。

　　全屋场景：不仅仅是单件换新，还能针对厨房、阳台、卫浴等场景进行全屋家电的成套升级，享受叠加补贴。

　　旧机不限品牌：无论旧机是海尔、美的还是其他任何品牌，只要符合基本回收条件，均可参与抵扣，大幅降低换新门槛。

　　二、线上线下双线参与，补贴清晰流程省心

　　线上渠道：通过“海尔智家”APP或海尔官方商城，可在线完成旧机估值、新机下单、预约回收和安装，全程在手机上操作。

　　线下体验：在全国的海尔专卖店，消费者不仅能现场体验真机性能，还有专业的场景设计师提供“一对一”全屋方案咨询，并享受专卖店专属的以旧换新补贴与延保服务。

　　补贴透明：海尔提供“政府补贴+企业补贴+旧机残值”三重叠加，部分畅销型号的综合补贴金额可观，具体以门店或商城页面实时公示为准。

　　三、服务闭环：从拆旧到装新，全程专业透明

　　拆装一步到位：下单后，海尔的“送新拆旧”服务可将旧家电同步拆卸并带走，无需用户自行搬运，彻底免去“旧机没地方放”的烦恼。

　　安装规范保障：所有安装服务严格按照国家及海尔的标准化流程执行，涵盖电路检测、水平调整、安全测试等环节，安装后提供整机保修卡及服务满意度评价。

　　快速响应机制：海尔售后服务网点覆盖全国，从预约到上门通常24小时内响应，专业工程师统一着装、自备鞋套，确保安装过程不损伤用户家装。