海尔冰箱免费安装服务通常覆盖上门设计、拆旧机、打孔、安装调试及清理现场等环节，并且在全国范围内统一执行标准，同时用户还能享受以旧换新补贴与专卖店专属跟进。
一、免费安装包含哪些核心项目
上门勘察与设计：海尔师傅会提前联系用户，了解厨房布局、电源及排水位置，免费提供专业摆放建议
拆旧与清理：旧机由安装人员免费拆除、搬运至楼下指定区域，现场废料一并清理带走
安装与调试：包含开箱验机、机身水平调整、门体铰链校正、首次通电试运行，确认制冷正常后才离场
耗材与打孔：自带的标配管件（如1.5米铜管、过滤器、支架）免费，额外非标打孔或加长管件需协商，但基础墙打孔通常免费
二、省心体验：从下单到入位的全流程保障
预约与响应：海尔商城或专卖店下单后，系统自动派单，安装师傅会在约定时间内到户，超时或服务不满意可拨打400热线投诉
标准化操作：安装人员统一着装、戴鞋套、铺设工作垫，完工后主动指导用户使用并回收旧包装
质保与回访：新机享受整机1年、主要部件3年保修（部分高端型号更长）；安装完成后48小时内会有回访电话，确认服务满意度
三、旧家电换新场景下的免安装升级
以旧换新补贴：通过海尔专卖店或海尔商城小程序提交旧机信息，获得折价补贴（具体金额视品牌、型号、品相浮动），在购新机时直接抵扣
旧机全权处理：安装师傅上门时同步评估旧机状况，现场拆走旧机并完成新机安装，用户无需自行搬运或预约回收
产品升级建议：专卖店导购可根据旧机尺寸、容积和保鲜痛点推荐升级型号，如风冷无霜、大容量对开门或全空间保鲜系列，安装方案同步优化