一、核心部件十年包修，覆盖哪些范围

　　核心部件范围：海尔冰箱的压缩机、风扇电机、温控器等关键部件享受 10年免费保修 服务。

　　整机保修期：冰箱整机包修为 1年，主要部件（如电脑板、电磁阀等）包修期为 3年。

　　适用条件：保修政策仅限家用冰箱，非家用或商用场景（如食堂、餐馆）保修期不同，建议购买时确认。

　　二、冰箱选购建议：保鲜、节能与售后并重

　　全空间保鲜科技：海尔部分高端冰箱（如500升全空间保鲜系列）采用EPP超净系统，实现冷藏冷冻全空间抑菌除味，食材保鲜期延长。

　　节能与静音：全空间保鲜系列冰箱为一级能效，一天约0.85度电，运行噪音低至 35分贝（低于轻声耳语）。

　　售后基因：10年核心部件保修政策本身就体现了海尔对产品品质的自信，为长周期使用提供兜底保障。

　　三、旧家电换新：补贴、回收与升级场景

　　以旧换新操作：在“海尔智家”APP或线下海尔专卖店预约回收旧机，新机最快 24小时 送达安装。

　　补贴标准：以旧换新用户可享销售价 10% 的补贴，单台最高补贴 800元，叠加品牌补贴后优惠力度更大。

　　旧机残值：无论冰箱是否还能用、是否损坏，海尔均提供免费上门拆旧、拉旧服务，旧机按照市场行情折旧进购买新机。

　　四、专卖店与安装体验：一站式透明服务

　　正品渠道：海尔专卖店是品牌直控渠道，所有冰箱正品保真且可溯源码，专为提供旧换新验证“唯一码”。

　　安装标准：新机送到后，海尔服务工程师现场 全免费 安装（免安装费、免改管线费、免上门费），且客户可通过“海尔服务”小程序实时查看服务进度与打分。